Ist autocompas.ru sicher?

***** был размещен заказ и внесена предоплата за ЗАМОК ЗАЖИГАНИЯ арт. D8700JD82A, отправить заказ в Москву обещали сразу после новогодних праздников, но выяснилось, что данную позицию надо еще заказать. ***** я по электронной почте задавал вопрос «как можно отменить заказ и вернуть предоплату?». Письмо было проигнорировано. По телефону сотрудник компании меня убедил, что доставка займет не более недели. Почти месяц с трудом дозваниваясь, я слышал разные причины задержки и что товар вот-вот отправят, что товар идет, затем пришло, затем отправим, затем машина сломалась не отправили, отправим завтра, затем оказывается что даже в Москву еще не пришел товар и тому подобное вранье.02.02.15 я сообщил по телефону и написал на электронную почту компании, что отказываюсь от товара и прошу вернуть денежные средства. Получил ответ: «Письмо получено, передано руководству». Но ***** по телефону Васильев Вячеслав сообщил, что не могут принять отказ, т.к. данная позиция идет под заказ и они не смогут ее быстро продать другому потребителю. На мои возражения, что товар не имеет индивидуально-определенные свойства ответили, что товар отправят транспортной компанией, несмотря на мой отказ. ***** я написал мотивированное письмо с требованием выполнить положения закона «О защите прав потребителей» ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара, пункт 4 и вернуть денежные средства. Письмо проигнорировано. Денег нет, товара нет. Я проклял тот день, когда сделал у них заказ.