Le site zooplus.fr est-il sûr ?

Cette plateforme comprend toute une variété de produits pour animaux. D’ailleurs, il y en a pour différentes espèces : des mammifères aux oiseaux en passant par les poissons. Malgré le fait qu’il y ait beaucoup de produits sur ce site, on retrouve facilement celui dont on a besoin grâce aux diverses rubriques de la page.

Site zoo plus problème de livraison Le ***** je fais une commande sur le site Le ***** je m’inquiète car la commande met de 5 à 7 jours Après recherche voila ce qu’ils m’écrivent : Nous vous remercions de votre message. Nous souhaitons nous excuser pour ce long délai de livraison. Cependant, nous avons suivi votre colis et selon les informations de GLS. Le colis a été livré le 04.09 dans un magasin / chez une autre personne de la ville de trappes 78. (à 30 km de ma ville) Connaissez-vous ce nom ? Pourriez-vous vous renseigner dans votre entourage? Nous vous envoyons le bordereau de livraison ci-joint. La ville de trappes 78 est à 30 km de ma ville environ. Donc il me renvoi un 2eme colis le ***** Le ***** je m’inquiète car toujours pas la commande Voila leur réponse : Nous avons suivi votre colis et selon les informations de GLS le colis a été livré le ***** chez votre gardien. Pourriez-vous vous renseigner dans votre entourage? Veuillez nous tenir informé. Le problème c’est que la résidence n’a pas de gardien et que vu mon handicape je ne sort jamais, « donc mensonge » Je leur demande le remboursement et j’attends leur réponse. Toujours pas de paquet. La suite plus tard.

Très satisfaite, passé une grosse commande, expédiée le lendemain, reçu deux jours après expédition en parfait état. Produits commandés conformes à leur description sur le site et conformes à mes attentes et exigeance de qualité. Tous les droits du clients sont clairement expliqués sur le site et rappelés sur le mail de confirmation de commande (avec encadrés les droits et démarches de rétractation, retour, échange...), formulaires de contact très facilement acessibles pour le service client (pas besoin d'appeler un numéro surtaxé !) Enfin un site sérieux et pro !