lastminute.deは安全ですか？

bei Bezahlung von ca. 400 Eur wird eine Kreditkartengebühr von 10 Eur verrechnet (welche nur am Ende der Buchung angezeigt wird) Nach Eingabe meiner Kreditkartendetails ist meine Buchung doch irgendwie "Oops! ein Fehler aufgetreten" geworden. In einer solchen Fall wird auf der Seite stehen, dass Sie sich mit dem Support in Verbindung setzten soll, welche ca. nach 24h antwortet. Zuletzt haben Sie mir von der Adresse: ***** geschrieben, welche gar nicht existiert. :-/ um Fair zu sein muss ich zugeben, dass ich bereits an dieser Seite gekauft habe. Damals hat alles gut geklappt. Also es ist eine gute Seite, solange alles OK ist (~etwas Glücksspiel)

Reservierung zweier Hotelzimmer gebucht, was bestätigt wurde mit sofortiger Abbuchung der Kosten. Bei Ankunft im Hotel (6 Wochen später) stellte sich heraus, dass keine Reservierung vorlag und auch keine Zimmer frei waren. Laut Lastminute lag der Fehler beim Hotel (Systemfehler) und eine Kostenerstattung für die Anreise wurde (auch vom Hotel) verweigert. Darüber hinaus wurde mein Widerspruch der Lastschriftbelastung als rechtlich nicht korrekt bezeichnet.