При первом обмене нужно верифицировать банковскую карту. Верификация заняла не больше 5 минут с момента, как я отправила фото с картой на фоне заявки в чат на сайте.
На обмен даётся 30 минут - этого достаточно, чтобы не спеша проверить все реквизиты и совершить транзакцию.
Обменивала в направлении Сбер руб - USDT BEP20. ID заявки 303.