plus.de é seguro?

Diese Firma ist absolut unglaubwürdig. Ich bestellte einen Staubsaugerroboter, der schon nach 1 Woche kaputt ging. Mir wurde daraufhin ein Ersatzgerät geliefert, das gebraucht war (wie lange ist nicht bekannt, könnte ja bereits ein Jahr oder älter sein). Nach mehreren telefonischen und email Kontakten sagte man mir, ich sollte das Gerät unfrei zurücksenden. Es wurde bestätigt, dass keine weitere Lieferung erfolgen sollte. Trotzdem erhalte ich nun eine Mahnung mit Mahnstufe 2, die ausstehende Rechnung zu bezahlen. Ich muss dazusagen, dass der Service bei ***** absolut unprofessionell ist und die Mitarbeiterinnen durch die Bank unfreundlich und pampig sind. Ich kann also nur abraten, mit diesem Laden Geschäfte zu machen. Bei Rückfragen können Sie sich gerne an mich wenden: *****

Mir wurde B-Ware als Neuware verkauft. Auf unzählige emails von mir an die Service-Email-Adresse von Plus wurde nicht reagiert und geantwortet. Absprachen mit der kostenpflichtigen Hotline wurden nicht eingehalten. Da die Rechnung bis zur Klärung des Sachverhaltes nicht beglichen wurde, wurden Mahnungen verschickt. Ich habe den Eindruck, dass bei Plus "die rechte Hand nicht weiß, was die linke macht".