Руководство для владельцев сайтов

Это список рекомендаций, который призван помочь владельцам правильно запросить оценку для своих сайтов, сэкономить время и настроить общение с другими пользователями сообщества на продуктивный лад.

Перед запросом оценки

Пожалуйста, подтвердите свои права на сайт

Пользователям сообщества необходимо знать, что они общаются именно с владельцем, а не с человеком, который прикидывается таковым. Подтвердив свои права на сайт, вы покажете, что вы являетесь его владельцем и готовы вести диалог, получать рекомендации и решать возможные проблемы.

Подтвердить свои права на сайт совсем не сложно, для этого обратитесь к статье «Как проверить, что я владелец веб-сайта».

ВНИМАТЕЛЬНО ознакомьтесь с правилами форума

Прочитайте Основные правила и Руководство по написанию сообщений. Это несложные правила, специально разработанные для поддержания порядка на форуме.

Начните тему о вашем сайте на форуме

На форуме есть специальная ветка для владельцев сайтов — «Site evaluations». Начните свою тему именно там. Обязательно подтвердите свои права на сайт, иначе вы не сможете начать свою тему в этой ветке. Пожалуйста, не начинайте еще одну тему о вашем сайте в других ветках — в соответствии с основными правилами форума это будет расценено как спам и флуд, а тема будет удалена. Ведите диалог только в своей теме, которую вы создали в ветке «Site evaluations».

Если у вашего сайта плохая репутация

Сохраняйте адекватность

Если ваш сайт, по каким-то причинам заработал плохую репутацию и вы этим расстроены, помните о том, что вежливое общение на форуме поможет быстрее решить проблему, чем агрессия и нападки.

Во время общения на форуме крайне не рекомендуется агрессивное отношение к другим пользователям: высказывая свою неприязнь к другим пользователям, нападая на сообщество, угрожая, вы отталкиваете от себя людей. Такое поведение вам не симпатизирует, а лишь провоцирует накал страстей и способствует разжиганию конфликта. Конфликтуя и обвиняя, вы выставляете себя в не лучшем свете, что формирует негативное впечатление не только о вас, но и о вашем сайте, в связи с чем вы рискуете получить еще больше негативных оценок.

Человеческий фактор никто не отменял, и вполне возможно, что кто-то не выдержит и в эмоциях выставит вашему сайту плохую оценку, основываясь на вашем вызывающем поведении, а не на конструктивных выводах о его содержимом. Представьте себе банальный пример и реальной жизни: не возможно идти навстречу к человеку, размахивающему бензопилой, также и на форуме не возможно построить конструктивный диалог с человеком, который грубит и угрожает.

Не требуйте хороших оценок

Требуя хороших оценок от пользователей, прежде всего, вы нарушаете их права на свободу выражения личного мнения. В WOT оценка — это мнение, оно должно выражаться свободно. Каждый человек склонен видеть вещи по-разному, а так как доверие — вещь субъективная, понуждение пользователей выставлять только хорошие оценки, сводит ценность доверия к вашему сайту к нулю.

Вместо жесткого требования оценить ваш сайт «хорошо», лучшим вариантом будет попытаться спокойно объяснить пользователю, почему он поступает неправильно, когда оценивает ваш сайт плохо. Плохая репутация — это не вина сообщества, плохая репутация может возникнуть в силу ряда совершенно разных причин.

Проверьте, какие проблемы могли бы возникнуть с вашим сайтом — ответьте на такие вопросы:

• Был ли ваш сайт взломан с целью заражения посетителей вирусами?
  Пользователи могут оставить плохую оценку, все только потому что они заразились вирусом, посетив ваш сайт.
• Насколько актуальна и корректна информация на вашем сайте?
  Если люди сталкиваются с дезинформацией или просто с устаревшей информацией, которая нуждается в обновлении, они предпочтут не доверять такому сайту и выставят плохую оценку.
• Нет ли на вашем сайте сомнительного содержимого?
  Столкнувшись с сайтом, на котором процветает клевета, разжигание конфликтов, ненависть или пропаганда насилия, человек просто не захочет доверять ему.
• Если на ваш сайт информацию добавляют ваши посетители, то как надежно она контролируется?
  Репутация сайта может зависеть от того, контролирует ли владелец информацию, добавляемую его пользователями и пресекает ли попытки публикации сомнительной информации.
• Не достался ли вам адрес сайта от прошлого владельца, который делал что-то незаконное?
  Возможно, что вам достался адрес, который ранее использовался кем-то еще, кто в прошлом распространял на нем вирусы, или занимался еще какой-то сомнительной деятельностью.

Устранив проблему, расскажите, что вы для этого предприняли. Решение проблем — веский аргумент на пути к улучшению репутации вашего сайта.