Is caseking.de Safe?

Financial loss due to the incompetence of both Caseking and their so called *support*. The item wasn't properly declared for customs by Caseking, as such it has been returned to them. I waited for over a month and never got a reply on what's going to happen with my order. They weren't able to give me an answer either by phone, nor by mail. Then they claimed that the item got missing/stolen, even though it has been signed by Caseking to GLS according to the tracking information. Eitherway, it shouldn't bother them because they've an insurance in such cases. Eventualy the item ended up back in their shop and/or it's still in stock, with a HIGHLY increased price tag!!! Yet they claimed it's impossible to resend it to me because "they don't have the item any longer", although being in stock for re-purchase!!!!! Without asking how i want to proceed, they just refunded the money. However at this point after waiting for over a month for my item (and multiple incompetent support cases), i lost more than 100 euro due to currency exchange fees by PayPal. Upon asking for a full refund, they simply blocked my Caseking account. Always had normal shopping experiences in the past, and was happy with Caseking's offerings. First time having an actual issue and they rape me mentally to death.

nachtrag zur unten aufgeführten bewertung: mir wurde ein offensichtlich sehr dilletantisch reparierter artikel zugesendet, der an verbindungsstellen mit kleber verschmiert war. das ist nicht nur eine frechheit sondern ein klarer verstoss gegen die produktbeschreibung "NEU". desweiteren sind die diletantisch geklebten auflageflächen völlig versetzt, so dass ein anbringen an ebenen flächen nicht möglich ist. NIE WIEDER caseking.de positiv: angebot qualität service zuverlässigkeit negativ: hohe e-cash gebühren bei kleinen sendungen überzogene paketgebühren bestellt man also kleine, billige artikel so stehen die versandkosten sowie e-cash gebühren in keinem verhältnis zum artikelwert. man kann per vorkasse bezahlen um die als zweite genannte gebühre zu umgehen, dadurch dauert die lieferung leider lange, selbst bei online überweisung. da sollte definitiv nachgebessert werden. es sollte für einen renommierten shop doch bspw. kein problem sein nur die wirklich anfallenden paypal-gebühren auf den kunden umzulegen und nicht mit pauschalen zu arbeiten.

Sehr gut gemachter Onlineshop für PC-Gehäuse, Lüfter, aber auch sonstige Hardware. Habe mir dort ein Gehäuse am Wochenende bestellt und am Dienstag war es da. Besonders hat mir gefallen, dass teilweise Reviews verlinkt sind, wo man *vernünftige* Bilder bekommt (zusätzlich zu den Bildern von Caseking selbst, die auch ganz ordentlich sind) - nicht solche Minibildchen, wo man eh nix drauf erkennt.

- ***** - kann ich wirklich empfehlen, super Hotline, kompetent & freundlich, wirklich bemüht. Lieferzeiten: schneller geht's kaum noch. Ware: Gut verpackt & Qualitativ 1a TOP SHOP !!!

Der geilste Onlineshop den ich kenne!! Super Support, E-Mail antwort schon nach 15 min. nicht wie bei anderen nach 1-2 Tagen! Versand auch extrem schnell,nach Versand durch caseking war das Paket am nächsten Tag da! Produktaustausch lief auch ohne probleme!