Reply from mail.de11 years ago
OBI und Tchibo sind Werbepartner und diese versenden Newsletter, keinen Spam. Sie haben bei der FreeMail-Registrierung ein Häkchen gesetzt dass Sie dem zustimmen. Dort steht auch dass Sie die Möglichkeit haben das Werbeeinverständnis jederzeit zu widerrufen.
Das hier als Spam zu kategorisieren ist schlicht falsch, FreeMail ist werbefinanziert und Sie haben dem zugestimmt bei der Erstellung des Kontos.
Bzgl. der verspätet ankommenden E-Mails würde ich Sie bitten den mail.de Support zu kontaktieren, entweder per Live-Chat, E-Mail oder Telefon, damit das geprüft werden kann ob das an mail.de oder an den anderen Anbietern liegt, häufig ist letzteres der Fall.
Korrekt ist dass es 30 Tage Probezeit bei den Premiumpaketen gibt, das steht überall dick und fett. Wenn danach nicht automatisch verlängert würde wäre das Konto erstmal gesperrt bis sich der Kunde irgendwie entschieden hat, es können keine E-Mails mehr empfangen und versendet werden. Das würde die große Menge an Kunden, die den Dienst natürlich nach der Probezeit weiternutzen möchten, sehr stören wenn E-Mails nicht mehr ankommen weil nach 30 Tagen standardmäßig erstmal das Konto geschlossen wird.
Auf der Webseite und in der Registrierung steht ebenfalls dick und fett bis wann die Probezeit bei den Premiumtarifen läuft, ebenso in der Willkommensmail. Das steht auch in den Konto-Vertragseinstellungen, also an sehr vielen Stellen. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben wo man es noch hinschreiben sollte, dann bitte mail.de kontaktieren.